Ozetta FumigacionesTérminos y condiciones

Ozetta Fumigaciones es el nombre comercial con el que Óscar Enrique Arellano Zepeda, persona física con domicilio en Laguna Salada 160, Brisas del Lago, C.P. 37207, León de los Aldama, Guanajuato, presta servicios de control de plagas, Manejo Integrado de Plagas, desinfección y sanitización, y control de aves con cetrería (en adelante, «Ozetta» o «nosotros»). Operamos con la Licencia Sanitaria No. 15-11A287 de la Secretaría de Salud del Estado de Guanajuato.

Estos términos aplican a quien navega en fumigacionesozetta.com y a quien solicita o contrata nuestros servicios (en adelante, «tú» o «el cliente»). Al usar el sitio o contratar un servicio los aceptas. Si tu empresa firma con nosotros un contrato o programa de servicio, lo pactado en ese contrato prevalece sobre estos términos en lo que se oponga.

El contenido de este sitio es informativo: describe nuestros servicios, las plagas que atendemos en León y recomendaciones generales. No sustituye la inspección ni el diagnóstico que hace un técnico en tu inmueble; las técnicas, productos y tiempos que se mencionan son orientativos y en cada caso se definen según lo que encontremos.

Puedes navegar y compartir enlaces a este sitio libremente. No está permitido usarlo con fines ilícitos, intentar afectar su funcionamiento o su seguridad, ni copiar su contenido de forma automatizada para reproducirlo.

Procuramos que la información esté completa y actualizada y que el sitio esté disponible en todo momento, pero puede haber errores o interrupciones por mantenimiento o por causas técnicas ajenas a nosotros. Si encuentras un error, te agradeceremos que nos lo hagas saber.

La cotización es sin costo. Puedes pedirla por WhatsApp o por teléfono al 477 729 3844 y enviarnos fotos o videos para identificar la plaga. El precio depende principalmente de:

Cuando la información a distancia no basta, te proponemos una inspección; para empresas, el levantamiento inicial del programa de Manejo Integrado de Plagas es sin costo. Si en la visita encontramos condiciones distintas a las que nos describiste (más áreas, otra plaga o un nivel de infestación mayor), te explicaremos el ajuste y no aplicaremos nada sin tu aprobación.

Los precios se expresan en pesos mexicanos. Si tienes dudas sobre lo que incluye tu cotización —impuestos, número de aplicaciones, áreas o vigencia—, pregúntanos antes de aceptarla.

Cuando apruebas la cotización, acordamos contigo la fecha y el horario del servicio. Para realizarlo necesitamos:

Si necesitas cambiar la fecha, avísanos por WhatsApp o por teléfono lo antes posible para reprogramar. Si al llegar no es posible realizar el servicio por falta de acceso o porque el espacio no está preparado, acordaremos contigo una nueva fecha.

Antes de cada servicio te enviamos las indicaciones de preparación para tu caso y, al terminar, el técnico te dice cuánto tiempo mantenerte fuera de las áreas tratadas y qué cuidados tener. Seguirlas es parte del tratamiento: de ellas dependen su eficacia y tu seguridad. Como cliente te comprometes a:

Si después del servicio alguien presenta un malestar que pudiera relacionarse con la aplicación, acude de inmediato a atención médica y avísanos para darte la información del producto aplicado.

Usamos productos con registro COFEPRIS, aplicados por personal capacitado y con equipo de protección. La técnica —aspersión, gel cebo, inyección, punteo, termonebulización, micronización o estaciones de monitoreo, entre otras— y el producto se eligen con criterio técnico según la plaga, el lugar y las personas que lo ocupan. Si lo solicitas, te informamos qué producto se aplicó en tu servicio.

Al terminar cada servicio te entregamos tu certificado de aplicación. En los contratos de empresa entregamos además la documentación del programa de Manejo Integrado de Plagas que se pacte, como calendario de servicios, mapa de estaciones, reportes y la lista de plaguicidas con su registro COFEPRIS y sus hojas de seguridad.

Las condiciones de cada servicio (alcance, número de visitas y seguimiento) se informan en la cotización, antes de que la apruebes. Dependen de la plaga, del lugar y del tratamiento, por eso no son iguales para todos los servicios; si algo no te queda claro, pregúntanos antes de aceptarla.

Al terminar, el técnico te deja las indicaciones para tu caso y te damos seguimiento. Si después del servicio notas actividad de la plaga, avísanos por WhatsApp, por teléfono al 477 729 3844 o al correo [email protected], con la fecha del servicio y, si puedes, fotos de lo que observas, y revisamos tu caso. En los contratos de empresa, las visitas de seguimiento forman parte del calendario de servicios.

Algunos tratamientos, como el de chinches, pueden requerir más de una aplicación; cuando sea así, te lo diremos desde la cotización. El resultado de un tratamiento depende también de factores ajenos a nosotros, como las condiciones del inmueble y de su entorno, la llegada de la plaga desde el exterior o que se atiendan las indicaciones y las medidas correctivas de la cláusula 05.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para empresas, industrias e instituciones trabajamos con programas de Manejo Integrado de Plagas que se formalizan por contrato. El alcance, la frecuencia de visitas, la documentación, la vigencia y las condiciones de pago son los que se pacten en ese contrato o programa de servicio.

Para los clientes con contrato vigente, los reportes que recibimos antes de las 12:00 se atienden el mismo día y los que recibimos después, al día siguiente, salvo que el contrato establezca otra cosa. Conoce el programa en control de plagas para empresas.

Te informamos el precio total del servicio antes de realizarlo. La forma y el momento de pago se acuerdan en la cotización o en el contrato. Si necesitas factura (CFDI), pídela al contratar y compártenos tus datos fiscales: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal de tu domicilio fiscal, uso del CFDI y el correo al que te la enviaremos. Los tratamos conforme a nuestro aviso de privacidad.

Nunca te pediremos claves bancarias, NIP ni códigos de verificación por WhatsApp o por teléfono. Si alguien te los pide a nombre de Ozetta, no los compartas y avísanos al 477 729 3844.

Respondemos por los daños que nuestro personal cause durante la prestación del servicio, en los términos que establece la ley. Para respaldarlo contamos con una póliza de responsabilidad civil por $1,000,000 MXN con GMX Seguros. Si notas algún daño, repórtalo lo antes posible por WhatsApp, por teléfono o por correo, con fotos, para atenderlo y, si procede, gestionar la reclamación con la aseguradora.

No somos responsables de los daños que ya existían antes del servicio, como los que la plaga hubiera causado, ni de los que resulten de no seguir las indicaciones de preparación, seguridad y reingreso, de manipular las estaciones o los cebos, o de causas ajenas a nuestro servicio.

El nombre comercial Ozetta Fumigaciones, sus logotipos, la mascota «Ozettin», las fotografías y los videos de nuestro equipo, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a su titular o se usan con su autorización, y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. No pueden reproducirse, modificarse ni usarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

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El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha de última actualización; los cambios no afectan a los servicios ya contratados, que se rigen por los términos vigentes al momento de contratarlos.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de León, Guanajuato, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos al correo [email protected], por WhatsApp o llámanos al 477 729 3844, de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 9:00 a 18:00, o visítanos en Laguna Salada 160, Brisas del Lago, León, Gto.

Última actualización: 15 de octubre de 2026. Vuelve a Ozetta Fumigaciones.